suarafakta.com – Dalam proses pengklaiman garansi, penting bagi kita untuk mengetahui jenis garansi yang berlaku untuk barang elektronik atau smartphone yang kita miliki. Garansi terbagi menjadi dua kategori, yaitu garansi distributor dan garansi resmi.
Saat ini, hampir semua produk elektronik dilengkapi dengan garansi masing-masing, mulai dari garansi selama 1 bulan, 1 tahun, hingga 5 tahun. Dengan adanya garansi ini, konsumen lebih mudah dalam memperbaiki perangkat elektronik yang mengalami masalah setelah pembelian. Hal yang sama berlaku untuk produsen elektronik seperti Hippo Indonesia, yang telah memberikan garansi resmi untuk semua produknya.
Sebenarnya, untuk memeriksa garansi iBox Indonesia tidaklah sulit. Kita hanya perlu melihat kartu garansi yang diberikan saat pembelian iBox Indonesia. Namun, bagaimana jika kartu garansi tersebut hilang?
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Tentu saja, jika kartu garansi yang diberikan saat pembelian iBox Indonesia hilang, akan sedikit sulit untuk mengetahui sisa waktu garansi yang tersisa pada produk iBox Indonesia yang telah kita beli. Namun, jangan khawatir, karena ada cara sederhana untuk memeriksa garansi iBox Indonesia.
Untuk barang elektronik seperti televisi, umumnya dijual dengan garansi resmi. Sementara untuk smartphone dan tablet PC, tersedia dua pilihan garansi, yaitu garansi distributor dan garansi resmi dari merek terkait.
Untuk memahami perbedaan antara kedua jenis garansi tersebut, Anda dapat membaca artikel yang menjelaskan perbedaan antara garansi distributor/toko dan garansi resmi. Salah satu perbedaan yang paling mencolok antara garansi resmi dan distributor adalah alamat pusat layanan purna jual.
Menurut pandangan saya, persyaratan klaim garansi, baik untuk garansi resmi maupun distributor, sama. Anda harus menyertakan faktur atau nota pembelian, kartu garansi produk yang ingin diklaim, serta barang atau produk yang ingin Anda ajukan klaim garansi.
Dengan memahami perbedaan antara garansi distributor dan garansi resmi, serta memenuhi persyaratan klaim yang ditentukan, Anda dapat memperoleh perlindungan dan perbaikan yang sesuai untuk produk elektronik Anda. Pastikan Anda selalu menjaga dan melengkapi dokumen-dokumen penting terkait garansi agar dapat mengajukan klaim dengan lancar.
Cara Klaim Garansi iBox
- Mengajukan Klaim Garansi iPhone iBox melalui Apple Support
- Mengajukan Klaim Garansi iBox melalui Apple Support Indonesia
Cara Memeriksa Garansi Resmi iPhone
Sebelum Anda mengajukan klaim garansi, Anda dapat melakukan pemeriksaan garansi iPhone terlebih dahulu. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:
- Buka menu Pengaturan dan pilih opsi Umum.
- Pilih opsi Tentang. Catat atau salin Serial Number yang tertera di halaman ini.
- Buka aplikasi browser dan kunjungi situs https://checkcoverage.apple.com/id/in/
- Masukkan Serial Number yang Anda catat pada kolom yang disediakan.
- Isi captcha dengan benar.
- Klik “Lanjutkan”.
- Pilih negara Indonesia.
- Di menu Layanan dan Perbaikan, pilih “Lihat cakupan layanan dan dukungan Anda”. Informasi garansi iPhone yang lengkap akan ditampilkan.
- Jika informasi garansi tidak muncul, dapat dipastikan bahwa produk Apple yang Anda beli adalah ilegal. Dengan demikian, Anda tidak akan mendapatkan perlindungan apapun jika produk tersebut mengalami kerusakan.
Persyaratan Pengklaiman Garansi iBox
Untuk dapat mengklaim garansi iBox, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan berikut:
- Produk harus dibeli dari iBox Indonesia/Reseller Resmi/Merchant Mitra iBox Indonesia.
- Lampirkan faktur atau bukti pembelian.
- Mematuhi syarat dan ketentuan lainnya yang dapat Anda cek di https://ibox.co.id/page/privasi
Langkah-langkah Klaim Garansi iBox
Terdapat dua cara pengajuan klaim garansi di iBox yang dapat Anda lakukan, yaitu melalui Apple Support dan Apple Support Indonesia. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Mengajukan Klaim Garansi iPhone iBox melalui Apple Support
- Cara pertama dalam pengklaiman garansi iBox adalah dengan mengunjungi Apple Support. Anda akan diarahkan untuk mengirimkan data melalui Apple Support dan berkomunikasi dengan Apple Support Singapore.
- Anda dapat memilih untuk berkomunikasi melalui teks atau telepon, namun disarankan untuk menggunakan fitur chat terlebih dahulu. Tujuannya adalah agar Anda dapat menjelaskan secara rinci dan terperinci mengenai masalah yang Anda alami.
- Setelah itu, Anda akan diberikan Nomor Case yang harus Anda berikan kepada AASP (Apple Authorized Service Provider) di Indonesia. Anda akan diarahkan untuk menghubungi AASP terdekat.
Mengajukan Klaim Garansi iBox melalui Apple Support Indonesia
Cara pengklaiman garansi iBox selanjutnya adalah dengan menghubungi langsung Apple Support Indonesia. Silakan hubungi nomor 0800-1-02 7753 untuk berbicara dengan Perwakilan Apple di Indonesia.
Setelah Anda mendapatkan nomor case tersebut, Anda akan menerima pemberitahuan lebih lanjut.
Demikianlah panduan klaim garansi iBox yang dapat Anda coba. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda.
Untuk mendapatkan informasi terbaru dan berita fakta harian terkini silahkan ikuti kami di Google News
